KẾT NỐI · TRA CỨU · GIẢI QUYẾT
Hỗ trợ đúng lúc. Giải pháp đúng nơi.
Mọi phần mềm, firmware, tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn cần thiết được CEXCAL sắp xếp thành một không gian dễ tìm, dễ hiểu và dễ sử dụng — để mỗi lần cần hỗ trợ, bạn không phải bắt đầu lại từ đầu.
Từ một chiếc camera, một tủ điện, một hệ thống mạng cho đến một công trình tích hợp — CEXCAL luôn cố gắng đưa đúng thông tin đến đúng người, đúng thời điểm.
Bạn đang tìm gì hôm nay?
Everything technical.
In one place.
Camera AI
VMS · Firmware · Manual
Điện & MEP
Tài liệu · Sơ đồ · Kỹ thuật
Smart Home
App · Config · Guide
Network
Wi-Fi · Router · Mesh
TRA CỨU NHANH
Bạn đang cần tìm điều gì?
SUPPORT BY FIELD
Chọn đúng ngành. Mọi thứ sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Mỗi ngành nghề có một cách vận hành riêng. CEXCAL phân nhóm tài nguyên theo lĩnh vực để bạn không phải mất thời gian đi qua những thông tin không liên quan.
DOWNLOAD CENTER
Kho tài nguyên kỹ thuật CEXCAL.
Phần mềm để vận hành. Firmware để cập nhật. Tài liệu để hiểu. Hướng dẫn để làm đúng. Mọi tài nguyên đều được tổ chức để bạn có thể tìm thấy thứ mình cần nhanh hơn.
Software
Ứng dụng quản lý và công cụ hỗ trợ.
Firmware & Driver
Cập nhật thiết bị đúng phiên bản.
Documents
Manual, catalogue, datasheet, sơ đồ.
Chưa tìm thấy tài nguyên phù hợp.
Hãy thử từ khóa khác hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
HOW CEXCAL SUPPORTS
Từ câu hỏi đến giải pháp.
Không cần biết chính xác phải bắt đầu từ đâu. Chỉ cần nói cho CEXCAL biết bạn đang gặp vấn đề gì.
Xác định
Thiết bị, model hoặc vấn đề bạn đang gặp phải.
Tra cứu
Tìm software, firmware hoặc tài liệu phù hợp.
Tải xuống
Tải đúng phiên bản và đúng tài liệu.
Cấu hình
Cài đặt, cập nhật và đưa hệ thống hoạt động.
Đồng hành
Khi cần, CEXCAL tiếp tục hỗ trợ cùng bạn.
NEED A HUMAN?
Không tìm thấy điều bạn cần? Hãy để CEXCAL tìm cùng bạn.
Có những vấn đề không nằm trong một file PDF. Có những câu hỏi cần một người có kinh nghiệm nhìn vào và nói rằng: “Mình xử lý chỗ này như thế này nhé.”
CEXCAL SUPPORT
Bạn có thể gửi cho chúng tôi:
- ✓ Model / Serial Number thiết bị
- ✓ Ảnh thiết bị hoặc ảnh lỗi
- ✓ Mô tả hiện tượng đang xảy ra
- ✓ Phần mềm / firmware đang sử dụng
- ✓ Sơ đồ hoặc hình ảnh hệ thống nếu có
Càng nhiều thông tin chính xác, CEXCAL càng có thể xác định vấn đề nhanh và đưa ra hướng xử lý phù hợp.
FREQUENTLY ASKED
Những câu hỏi thường gặp
CEXCAL HITECH
Một hệ thống tốt không chỉ cần thiết bị tốt. Nó cần được hiểu đúng.
Tải xuống, tra cứu, cấu hình hay cần một lời tư vấn — CEXCAL luôn sẵn sàng cùng bạn tìm ra câu trả lời phù hợp.