Công nghệ tốt bắt đầu từ niềm tin rõ ràng.
Điều khoản phần mềm CEXCAL được xây dựng để mỗi quyền sử dụng, trách nhiệm và cam kết đều dễ hiểu — giúp bạn an tâm khám phá công nghệ, chủ động bảo vệ dữ liệu và sử dụng sản phẩm đúng cách.
Minh bạch
Quyền và nghĩa vụ dễ tra cứu
Có trách nhiệm
Tôn trọng bảo mật và riêng tư
Cùng phát triển
Cải tiến trong khuôn khổ hợp lý
Lời mở đầu
Rõ ràng để sử dụng tốt hơn.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn các sản phẩm và giải pháp phần mềm của CEXCAL. Điều khoản này mô tả cách bạn có thể truy cập, cài đặt và sử dụng phần mềm, cũng như những nguyên tắc giúp bảo vệ quyền lợi của cả người dùng và đơn vị cung cấp.
Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng cài đặt hoặc sử dụng phần mềm và xem các điều kiện áp dụng riêng cho sản phẩm đó. Khi đại diện cho tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền chấp thuận các điều khoản trong phạm vi pháp luật cho phép.
Thông tin văn bản
Đơn vị vận hành
CEXCAL
Ngày cập nhật bản này
18/10/2026
Phạm vi
Phần mềm, ứng dụng, tiện ích và tài liệu liên quan
Tài liệu liên quan
Điều khoản dịch vụ · Quyền riêng tư · Chính sách bảo hành
Minh bạch pháp lý: Nội dung này là khung điều khoản chung, không thay thế tư vấn pháp lý. CEXCAL cần rà soát và điền chính xác thông tin pháp nhân, sản phẩm, cơ chế cấp phép và quy trình vận hành trước khi công bố chính thức.
Điều 01
Phạm vi áp dụng và giải thích từ ngữ
Điều khoản áp dụng cho phần mềm, ứng dụng, nền tảng web, tiện ích, công cụ kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn, bản cập nhật và nội dung số do CEXCAL phát triển hoặc cung cấp, trừ khi sản phẩm có điều khoản riêng.
“Phần mềm” là sản phẩm hoặc thành phần phần mềm được CEXCAL cung cấp; “Người dùng” là cá nhân hoặc tổ chức truy cập, cài đặt hay sử dụng; “Nội dung người dùng” là dữ liệu hoặc tài liệu do người dùng tải lên, nhập, tạo hoặc truyền qua phần mềm.
Điều khoản bổ sung, thỏa thuận cấp phép, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng riêng có thể quy định cụ thể hơn. Nếu có xung đột, văn bản riêng được ưu tiên trong phạm vi nội dung được thỏa thuận hợp pháp và áp dụng trực tiếp cho sản phẩm.
Điều 02
Điều kiện sử dụng
Bạn phải có năng lực pháp lý và thẩm quyền cần thiết để chấp thuận điều khoản. Trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý hoặc giám sát của người đại diện, việc sử dụng phải đáp ứng yêu cầu đó.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và hợp pháp; bảo đảm mình có quyền sử dụng thiết bị, dữ liệu và tài nguyên đưa vào phần mềm.
Không sử dụng phần mềm theo cách vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, vượt quá phạm vi cấp phép hoặc gây rủi ro không hợp lý cho hệ thống.
Điều 03
Giấy phép sử dụng phần mềm
Trong phạm vi được cấp, CEXCAL trao cho bạn quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không mặc nhiên chuyển nhượng. Thời hạn, số thiết bị, số người dùng, tính năng và mục đích sử dụng có thể được xác định theo gói sản phẩm hoặc thỏa thuận riêng.
Trừ khi được cho phép rõ ràng bằng văn bản hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật, bạn không được bán lại, cho thuê, phân phối, cấp phép lại, chuyển giao hoặc cung cấp phần mềm như một dịch vụ độc lập cho bên thứ ba.
Quyền sử dụng không đồng nghĩa với việc mua hoặc nhận chuyển nhượng quyền sở hữu phần mềm. Các quyền không được cấp rõ ràng vẫn thuộc CEXCAL hoặc chủ thể quyền tương ứng.
Điều 04
Sở hữu trí tuệ
Mã nguồn, mã máy, cấu trúc, giao diện, thiết kế, đồ họa, nhãn hiệu, biểu tượng, tài liệu và các thành phần do CEXCAL hoặc bên cấp phép sở hữu được bảo hộ theo quy định pháp luật áp dụng.
Bạn không được sao chép, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, loại bỏ thông báo quyền, khai thác thương mại hoặc tìm cách truy xuất mã nguồn ngoài phạm vi được cho phép. Các ngoại lệ bắt buộc theo pháp luật vẫn được bảo lưu.
Nếu bạn cho rằng nội dung hoặc phần mềm xâm phạm quyền của mình, hãy liên hệ CEXCAL kèm thông tin nhận diện, căn cứ quyền và nội dung cần xem xét để chúng tôi có thể tiếp nhận và phản hồi phù hợp.
Điều 05
Tài khoản, thiết bị và an toàn
Bạn có trách nhiệm giữ an toàn mật khẩu, mã xác thực, khóa truy cập và thiết bị; không chia sẻ thông tin đăng nhập trái với điều kiện cấp phép. Hãy thông báo sớm khi nghi ngờ có truy cập trái phép hoặc sự cố bảo mật.
CEXCAL có thể triển khai biện pháp kỹ thuật hợp lý nhằm phát hiện lạm dụng, bảo vệ hệ thống và duy trì độ tin cậy. Các biện pháp này cần được thực hiện phù hợp với pháp luật và chính sách quyền riêng tư.
Người dùng nên cập nhật phần mềm, dùng thiết bị được hỗ trợ, hạn chế quyền truy cập không cần thiết và sao lưu dữ liệu quan trọng định kỳ.
Điều 06
Dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư
Việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến phần mềm được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư, thông báo cụ thể của sản phẩm và pháp luật hiện hành, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng văn bản hướng dẫn có hiệu lực.
Tùy chức năng, dữ liệu có thể gồm thông tin tài khoản, dữ liệu thiết bị, nhật ký kỹ thuật, thông tin người dùng cung cấp hoặc dữ liệu cần thiết để vận hành. Mục đích, căn cứ xử lý, thời hạn lưu giữ, bên tiếp nhận và việc chuyển dữ liệu (nếu có) cần được thông báo minh bạch theo quy định.
Người dùng có thể thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu theo quy định pháp luật và hướng dẫn trong chính sách liên quan. Khi xử lý hình ảnh, âm thanh, camera, dữ liệu vị trí hoặc dữ liệu của người khác, bạn phải có căn cứ hợp pháp và tôn trọng quyền của những người liên quan.
Điều 07
Nội dung do người dùng cung cấp
Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, độ chính xác và quyền sử dụng đối với văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, tệp tin, cấu hình hoặc dữ liệu do mình đưa vào phần mềm.
Bạn giữ quyền đối với nội dung thuộc sở hữu của mình. Trong phạm vi cần thiết để cung cấp chức năng mà bạn yêu cầu, bạn cho phép CEXCAL xử lý, lưu trữ, truyền tải hoặc hiển thị nội dung theo thỏa thuận và chính sách quyền riêng tư áp dụng.
CEXCAL không mặc nhiên có quyền khai thác nội dung riêng của người dùng cho quảng cáo hoặc mục đích thương mại độc lập nếu không có căn cứ pháp lý hoặc sự cho phép phù hợp. Bạn nên sao lưu nội dung quan trọng; khả năng khôi phục có thể phụ thuộc sản phẩm, cấu hình và thỏa thuận dịch vụ.
Điều 08
Hành vi bị nghiêm cấm
Bạn không được sử dụng phần mềm để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác hoặc làm suy giảm an toàn, tính toàn vẹn và khả năng vận hành của hệ thống.
Truy cập trái phép
Không xâm nhập tài khoản, máy chủ, thiết bị hay dữ liệu ngoài quyền hạn.
Mã độc và phá hoại
Không phát tán mã độc, gây quá tải, làm gián đoạn hoặc né tránh biện pháp bảo vệ.
Lạm dụng tự động hóa
Không thu thập dữ liệu hoặc gửi yêu cầu tự động trái phép hay gây tải bất thường.
Xâm phạm quyền
Không lừa đảo, giả mạo, quấy rối, xâm phạm riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
Không dịch ngược, giải mã hoặc tháo rời phần mềm, trừ phạm vi được CEXCAL cho phép hoặc pháp luật bắt buộc cho phép. Không điều khoản nào được diễn giải nhằm loại bỏ ngoại lệ bắt buộc theo pháp luật.
Điều 09
Phần mềm bên thứ ba và mã nguồn mở
Phần mềm có thể tích hợp thư viện mã nguồn mở, SDK, API, dịch vụ lưu trữ, thanh toán, bản đồ, phân tích hoặc thành phần do bên thứ ba cung cấp. Các thành phần đó có thể chịu giấy phép, điều khoản và thông báo quyền riêng.
Bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện áp dụng khi sử dụng thành phần liên quan. Khi cần thiết, CEXCAL sẽ cung cấp thông báo hoặc đường dẫn giấy phép theo cách thức phù hợp với sản phẩm.
Dịch vụ bên thứ ba có thể thay đổi hoặc gián đoạn theo điều kiện của nhà cung cấp tương ứng. Điều khoản này không chuyển giao cho người dùng quyền sở hữu trí tuệ thuộc bên thứ ba.
Điều 10
Vận hành, bảo trì và cập nhật
CEXCAL có thể phát hành bản vá bảo mật, sửa lỗi, cải thiện hiệu năng, thay đổi giao diện hoặc điều chỉnh tính năng để duy trì chất lượng, khả năng tương thích và an toàn.
Một số cập nhật có thể cần thiết để tiếp tục sử dụng. Trước thay đổi ảnh hưởng đáng kể, CEXCAL sẽ nỗ lực thông báo theo cách phù hợp, trừ trường hợp cần xử lý khẩn cấp vì bảo mật, pháp luật hoặc vận hành.
Việc bảo trì có thể gây gián đoạn tạm thời. Cam kết thời gian hoạt động, hỗ trợ hoặc mức dịch vụ chỉ có hiệu lực khi được nêu cụ thể trong tài liệu sản phẩm hoặc hợp đồng áp dụng.
Điều 11
Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng
Bạn có thể ngừng sử dụng phần mềm bất kỳ lúc nào, đồng thời cần xử lý dữ liệu và nghĩa vụ còn lại theo hướng dẫn sản phẩm hoặc hợp đồng.
CEXCAL có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập trong phạm vi cần thiết khi có căn cứ hợp lý về vi phạm nghiêm trọng, rủi ro bảo mật, xâm phạm quyền của bên khác hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Trong phạm vi phù hợp và không bị pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật ngăn cản, CEXCAL sẽ nỗ lực thông báo và tạo cơ hội khắc phục. Khi giấy phép kết thúc, bạn phải ngừng sử dụng và xử lý các bản sao phần mềm theo điều kiện cấp phép; quyền bắt buộc theo pháp luật vẫn được bảo lưu.
Điều 12
Bảo hành, hỗ trợ và tiếp nhận sự cố
Phạm vi bảo hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật, thời hạn phản hồi và cam kết mức dịch vụ được xác định theo mô tả sản phẩm, chính sách bảo hành, gói dịch vụ hoặc hợp đồng riêng. Không nên hiểu rằng mọi phần mềm đều có cùng thời hạn hay phạm vi hỗ trợ.
Khi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng cung cấp phiên bản phần mềm, môi trường thiết bị, mô tả lỗi và các bước tái hiện cần thiết. Tránh gửi mật khẩu, khóa bí mật hoặc dữ liệu cá nhân không cần thiết.
Nếu không có cam kết riêng, CEXCAL nỗ lực cung cấp phần mềm theo chức năng được mô tả tại thời điểm cung cấp nhưng không cam kết phần mềm hoàn toàn không có lỗi hoặc phù hợp mọi nhu cầu đặc thù. Điều này không loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng hoặc trách nhiệm không được phép loại trừ theo pháp luật.
Điều 13
Giới hạn trách nhiệm
Khả năng vận hành có thể phụ thuộc thiết bị, hệ điều hành, kết nối mạng, cấu hình, dịch vụ bên thứ ba và các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Người dùng có trách nhiệm sử dụng đúng hướng dẫn và duy trì bản sao lưu phù hợp.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, CEXCAL không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại trực tiếp phát sinh hoàn toàn từ việc sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa đổi, môi trường không tương thích hoặc hành vi vi phạm của người dùng. Việc xác định trách nhiệm trong từng trường hợp phải dựa trên nguyên nhân, chứng cứ, thỏa thuận hợp pháp và quy định áp dụng.
Không nội dung nào tại đây loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, bao gồm quyền bắt buộc của người tiêu dùng và các quyền hợp pháp khác.
Điều 14
Phản hồi, đề xuất và báo cáo lỗ hổng
CEXCAL hoan nghênh đề xuất, báo lỗi và góp ý giúp sản phẩm an toàn, hữu ích hơn. Vui lòng mô tả vấn đề rõ ràng, cung cấp thông tin tái hiện và tránh đưa dữ liệu nhạy cảm vào báo cáo.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, CEXCAL có thể sử dụng phản hồi để đánh giá và cải tiến sản phẩm mà không phát sinh nghĩa vụ trả thù lao, trừ khi có thỏa thuận khác. Quyền đối với tài sản, dữ liệu hoặc nội dung riêng của bạn không bị chuyển giao ngoài phạm vi cần thiết để xử lý phản hồi.
Đối với lỗ hổng bảo mật, vui lòng báo cáo riêng tư qua kênh liên hệ bên dưới; không công khai dữ liệu của người khác hoặc khai thác lỗ hổng vượt quá mức cần thiết để xác minh.
Điều 15
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản được giải thích theo pháp luật Việt Nam, trừ khi quy định bắt buộc hoặc thỏa thuận hợp pháp khác được áp dụng cho trường hợp cụ thể.
Khi có khiếu nại hoặc tranh chấp, các bên ưu tiên trao đổi thiện chí, cung cấp thông tin cần thiết và tìm giải pháp hợp lý. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc được giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.
Người tiêu dùng vẫn được thực hiện các quyền khiếu nại, hòa giải, khởi kiện và các quyền khác mà pháp luật bảo đảm; điều khoản này không nhằm tước bỏ quyền đó.
Điều 16
Sửa đổi và điều khoản chung
CEXCAL có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi sản phẩm, hoạt động hoặc pháp luật. Bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật; khi pháp luật hoặc bản chất thay đổi yêu cầu, CEXCAL sẽ thực hiện thông báo hoặc lấy chấp thuận phù hợp.
Nếu một phần điều khoản không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc không thực hiện ngay một quyền không đồng nghĩa với từ bỏ quyền đó.
Điều khoản này cùng các chính sách được dẫn chiếu tạo thành cơ sở chung cho việc sử dụng phần mềm. Hợp đồng riêng được ưu tiên trong phạm vi các bên đã thỏa thuận hợp pháp. Bản tiếng Việt là bản tham chiếu chính cho trang này, trừ khi thỏa thuận riêng quy định khác.
Điều 17 · Kết nối
Cần làm rõ điều gì?
Nếu bạn có câu hỏi về giấy phép, quyền sở hữu trí tuệ, bảo mật, dữ liệu cá nhân hoặc hỗ trợ sản phẩm, hãy liên hệ CEXCAL. Chúng tôi khuyến khích mô tả vấn đề cụ thể để việc tiếp nhận được hiệu quả hơn.
Gửi email cho CEXCALĐầu mối liên hệ
Founder Michael Dang
Địa chỉ
276 Ấp Phú Thuận, Lương Phú, Vĩnh Long, Việt Nam
Hotline
034 212 1499Tham chiếu pháp lý
Khung pháp luật cần đối chiếu
Các văn bản dưới đây là điểm bắt đầu để rà soát. Việc áp dụng thực tế phụ thuộc mô hình kinh doanh, loại phần mềm, dữ liệu được xử lý, vị trí người dùng và các quy định chuyên ngành.
- Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15
Có hiệu lực từ 01/01/2026; cần rà soát căn cứ xử lý, quyền chủ thể dữ liệu, nghĩa vụ và hồ sơ áp dụng.
- Nghị định 356/2025/NĐ-CP
Văn bản hướng dẫn Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ 01/01/2026; cần kiểm tra nghĩa vụ cụ thể theo vai trò và quy mô xử lý.
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15
Có hiệu lực từ 01/07/2024; lưu ý nghĩa vụ cung cấp thông tin, giao dịch trên không gian mạng và quyền người tiêu dùng.
- Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15
Có hiệu lực từ 01/07/2024; liên quan giao kết, thông điệp dữ liệu và giao dịch điện tử.
- Tham khảo cấu trúc điều khoản cấp phép phần mềm của Microsoft
Nguồn tham khảo cách tổ chức nội dung về quyền cài đặt, phạm vi giấy phép, cập nhật, hỗ trợ và quyền người tiêu dùng; không phải căn cứ pháp luật Việt Nam.
Khuyến nghị trước khi đăng: Luật sư hoặc chuyên viên pháp chế nên rà soát thêm Luật Sở hữu trí tuệ và các sửa đổi hiện hành, quy định thương mại điện tử (nếu áp dụng), quy định an ninh mạng/chuyên ngành, giấy phép mã nguồn mở và nghĩa vụ dữ liệu theo mô hình thực tế. Không dùng điều khoản miễn trừ trách nhiệm chung để loại bỏ quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
CEXCAL / Legal
Điều khoản dịch vụ
Các nguyên tắc chung khi sử dụng dịch vụ.
Xem điều khoản ↗Privacy
Chính sách quyền riêng tư
Thông tin về xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Xem chính sách ↗Product care
Product Warranty Center
Thông tin bảo hành và hỗ trợ sản phẩm.
Mở trung tâm ↗